Auf dieser Seite findest du wichtige Informationen sowie Tipps und Tricks zu deiner weiteren Reise mit O2. Wir zeigen dir, wie du deinen Vertrag optimal verwaltest und welche Entertainmentangebote du bei O2 entdecken kannst, wie z. B. Priority und O2 TV.
Noch nicht für Mein O2 registriert?
Am besten profitierst du von unseren Services und Angeboten, wenn du mit deinem Mein O2 Kundenkonto eingeloggt bist. Im Registrierungsprozess meldest du dich in einfachen Schritten für Mein O2 an.
Du hast einen Mobilfunkvertrag oder einen Internet- & Festnetzanschluss abgeschlossen? Dann kannst du deine aktuelle Rechnung sowie Rechnungen der letzten 12 Monate ganz einfach online in Mein O2 und in der Mein O2 App einsehen und downloaden. In den Rechnungseinstellungen kannst du z. B. die Erstellung eines Einzelverbindungsnachweises aktivieren.
Sobald eine neue Rechnung für dich bereitsteht, informieren wir dich per E-Mail. Gerne informieren wir dich auch kostenlos per SMS. Dies kannst du online in den Einstellungen deiner Daten anfordern.
Hast du dich für eine O2 Prepaidkarte entschieden, erhältst du keine monatliche Rechnung. Wir erstellen dir aber für jeden Monat einen Einzelverbindungsnachweis und du erhältst eine Übersicht deiner Guthabenaufladungen in Mein O2 und in der Mein O2 App. Der Einzelverbindungsnachweis und die Auflade‑Historie stehen dir je für 80 Tage zur Verfügung.
Wenn du ein O2 my Handy bestellt hast, erhältst du mit der Lieferung einen Ratenplan; auf diesem findest du eine Auflistung der anfallenden Raten. Deinen aktuellen Ratenplan kannst du jederzeit in Mein O2 und der Mein O2 App einsehen.
Mit Mein O2 und der Mein O2 App kannst du deine persönlichen Daten schnell und einfach selbst ändern, die Rechnung abrufen, einen Tarifwechsel durchführen und vieles mehr. Zudem profitierst du von vielen Vorteilen wie z. B. dem O2 Kinotag, O2 Priority und verpasst kein Gewinnspiel.
In Mein O2 kannst du jederzeit, auch nachträglich, eine Rufnummer von einem anderen Anbieter auf deinen bestehenden O2 Vertrag übertragen.
Dies geht in drei einfachen Schritten:
Immer mehr Smartphones und andere Geräte wie Smartwatches nutzen statt einer klassischen SIM-Karte die fest im Gerät verbaute eSIM (embedded SIM). Die Funktionen der SIM lädst du dir einfach per eSIM-Profil auf dein Gerät.
Wenn du einen O2 Tarif mit Laufzeit und einer klassischen Plastik SIM-Karte nutzt, du aber ein eSIM-fähiges Gerät besitzt, ist der Wechsel auf eine eSIM jederzeit kostenfrei in Mein O2 oder Mein O2 App möglich.
Per E-Mail erhältst du von uns einen Link, über den du aufgefordert wirst, einen Sicherheitscode einzugeben. Den Sicherheitscode senden wir dir separat per SMS zu.
Nach erfolgreicher Verifikation erhältst du zum Download des eSIM‑Profils einen QR‑Code. Diesen scannst du mit deinem eSIM‑fähigen Gerät ab, die Installation des eSIM‑Profils startet dann automatisch.
Nach Installation deines eSIM-Profils musst du deine eSIM noch aktivieren. Folge dafür der Schritt für Schritt Anleitung in Mein O2 oder der Mein O2 App und führe anschließend einen Geräteneustart durch, damit sich die eSIM in das Netz einbuchen kann.
Alle Infos zu Bestellung, Installation und Aktivierung findest du auf unserer Seite zur eSIM.
Damit du unbeschwert deinen Aufenthalt im Ausland genießen kannst, bietet dir O2 passende Roaming Tarife an. Auch wenn du von Deutschland aus in andere Länder telefonierst oder simst, bieten wir dir dafür günstige Auslandstarife und Monatspakete an.
Eine Länderübersicht, Informationen zu den einzelnen Auslandstarifen und Monatspaketen findest du auf unserer Roaming-Seite.
5G Plus ist wie 5G, nur besser. Mit 5G Plus erreichst du zukünftig Geschwindigkeiten im Gigabit-Bereich mit sehr geringen Verzögerungen. Und das Beste daran? Es verbraucht weniger Energie – das ist gut für deinen Akku und die Umwelt.
Du kannst 5G Plus zu deinem bestehenden Mobilfunktarif buchen, das geht ganz einfach in Mein O2 oder der Mein O2 App unter dem Menüpunkt „Buchbare Datenoptionen“, die 5G Plus Option ist für dich kostenfrei.
Noch mehr erfährst du auf unserer Seite zu 5G und 5G Plus.
Du hast bereits deinen Wunschtarif, aber möchtest trotzdem ein neues Smartphone? Mit O2 my Handy ist das kein Problem. Denn bei O2 kannst du, unabhängig vom Tarif, Smartphones und viele weitere Geräte per zinsfreier Ratenzahlung oder als Sofortkauf bestellen.
Stöbere jetzt durch das umfangreiche Angebot in unserem Online-Shop.
Falls du bei Vertragsabschluss keinen Router von O2 gewählt hast und nachträglich einen bestellen möchtest, kannst du dies jederzeit bei unserem Service-Team beauftragen. Auch für den Fall, dass du einen O2 Router gebucht hast und auf ein anderes Modell wechseln möchtest, kannst du dich jederzeit an unser engagiertes Service-Team wenden.
Du kannst deine Festnetzeinstellungen online in Mein O2 jederzeit schnell und einfach selbst verwalten. Dazu gehören:
Diese sind über die Tastatur deines Festnetz-Telefons oder direkt über die Benutzeroberfläche deines WLAN-Routers möglich. Eine genaue Anleitung zu den Festnetzeinstellungen findest du in Mein O2.
Eine Übersicht unserer Router, die passenden Handbücher und Tipps, wie du deinen Router über den Browser einrichten kannst, findest du auf unserer Infoseite.
Konfiguriere deinen Router mit der kostenlosen O2 my Service App
Alternativ kannst du deinen DSL-, Kabel- und HomeSpot-Router über die O2 my Service App einrichten. Lade dir einfach die kostenlose App auf dein Smartphone und nutze unsere umfangreichen Service-Funktionen: von der Ersteinrichtung deines Anschlusses über die Optimierung und Steuerung deiner WLAN‑Verbindung bis zur automatisierten Fehlerdiagnose und Reparatur.
Du hast die Möglichkeit, eine O2 Handy-Versicherung für ein bei O2 erworbenes Gerät zu buchen. Die Versicherung kann bis zu 30 Tage nach dem Online-Kauf gebucht werden. Diese springt z. B. bei einem Bruch- oder Flüssigkeitsschaden und sogar bei einem Diebstahl des Smartphones ein.
Mehr zu den Bedingungen und zur Buchung, erfährst du auf unserer Seite zur Handy-Versicherung.
Du hast jederzeit die Möglichkeit, in Mein O2 und der Mein O2 App den Ratenplan für dein O2 my Handy vorzeitig abzuzahlen. Dabei spielt es keine Rolle, ob du das Gerät erst gekauft hast oder der Ratenplan schon einige Zeit aktiv ist.
Mit O2 Prepaid behältst du die Kosten immer im Blick. Denn dein Handy-Guthaben kannst du ganz nach Belieben aufladen. Dies geht über verschiedene Wege:
Mehr zum Thema findest du auf unserer Info‑Seite Guthaben‑Aufladen.
Immer mehr Smartphones und andere Geräte wie Smartwatches nutzen statt einer klassischen SIM-Karte die fest im Gerät verbaute eSIM (embedded SIM). Die Funktionen der SIM lädst du dir einfach per eSIM-Profil auf dein Gerät.
Wenn du einen O2 Tarif mit Laufzeit und einer klassischen Plastik SIM-Karte nutzt, du aber ein eSIM-fähiges Gerät besitzt, ist der Wechsel auf eine eSIM jederzeit kostenfrei in Mein O2 oder Mein O2 App möglich.
Per E-Mail erhältst du von uns einen Link, über den du aufgefordert wirst, einen Sicherheitscode einzugeben. Den Sicherheitscode senden wir dir separat per SMS zu. Nach erfolgreicher Verifikation erhältst du zum Download des eSIM‑Profils einen QR‑Code. Diesen scannst du mit deinem eSIM‑fähigen Gerät ab, die Installation des eSIM‑Profils startet dann automatisch.
Nach Installation deines eSIM-Profils musst du deine eSIM noch aktivieren. Folge dafür der Schritt-für-Schritt-Anleitung in Mein O2 oder der Mein O2 App und führe anschließend einen Geräteneustart durch, damit sich die eSIM in das Netz einbuchen kann.
Mehr zum Thema erfährst du auf unserer Seite zur eSIM.
Wenn du derzeit eine Prepaidkarte nutzt, auf einen O2 Vertrag mit Laufzeit wechseln und deine Handynummer behalten möchtest, ist dies jederzeit möglich. Nenne den Wunsch der Portierung einfach direkt bei der Bestellung, wir kümmern uns dann um alles Weitere.
Es kann bis zu 8 Tage dauern, bis die Rufnummernübernahme abgeschlossen ist. Per SMS informieren wir dich separat über das genaue Datum der Rufnummernübertragung. Bis die Übertragung der Rufnummer abgeschlossen ist, erhältst du eine vorläufige Handynummer, die automatisch durch deine bestehende Rufnummer ersetzt wird.
Gut zu wissen: Deine neue SIM-Karte muss aktiv sein, damit die Rufnummernübernahme durchgeführt werden kann. Bis die Portierung abgeschlossen ist, bist du natürlich weiterhin über deine O2 Prepaidkarte erreichbar, zudem fallen keine Gebühren für die Rufnummernmitnahme an.
Damit du unbeschwert deinen Aufenthalt im Ausland genießen kannst, bietet dir O2 passende Roaming Tarife an. Auch wenn du von Deutschland aus in andere Länder telefonierst oder simst, bieten wir dir dafür günstige Auslandstarife und Monatspakete an.
Eine Länderübersicht, Informationen zu den einzelnen Auslandstarifen und Monatspaketen findest du auf unserer Roaming-Seite.
5G ist der neueste Funkstandard und der Nachfolger von 4G/LTE.
Um eine stabile Verbindung und optimale Netzabdeckung für verschiedene Situationen zu gewährleisten, funkt 5G auf unterschiedlichen Frequenzen. Die 5G Option kannst du direkt online in Mein O2 und der Mein O2 App buchen.
Noch mehr erfährst du auf unserer Seite zu 5G und 5G Plus.
Du hast bereits deinen Wunschtarif, aber möchtest trotzdem ein neues Smartphone? Mit O2 my Handy ist das kein Problem. Denn bei O2 kannst du, unabhängig vom Tarif, Smartphones und viele weitere Geräte per zinsfreier Ratenzahlung oder als Sofortkauf bestellen.
Stöbere jetzt durch das umfangreiche Angebot in unserem Online-Shop.
Mach dein Leben so digital, wie du willst. Bei O2 findest du eine Vielzahl attraktiver Entertainment-Optionen, die du bequem über deine O2 Rechnung bezahlen kannst:
Streaming mit O2 TV, Netflix & Co.
Musik, Hörbücher und eBooks
Gaming
Fitness & Sport
Cloud & Sicherheit
Diese und viele weitere Angebote findest du auf unserer Übersichtsseite.
Mit dem O2 Kombi-Vorteil sparst du jeden Monat bares Geld. Sobald du Kunde bei uns bist und einen teilnahmeberechtigten Tarif hast, kannst du bei O2 weitere Verträge mit Kombi-Vorteil abschließen. Damit erhältst du z. B. zum günstigen Preis eine Partnerkarte für einen weiteren Handytarif. Bei Bedarf kannst du dir auch weitere Verträge für Smartphone und Internet & Festnetz sichern, die über eine gemeinsame Rechnung abgerechnet werden. Die Höhe deiner Ersparnis hängt davon ab, welchen Tarif du zusätzlich haben willst.
Priority ist das Vorteilsprogramm für alle Kund:innen. Profitiere von exklusiven Vorteilen, von Services bis hin zu Events.
Erlebe mit Priority unbezahlbare Momente.
O2 bietet dir exzellenten Service, egal ob digital im Web oder in unserer Service App, telefonisch über unsere Hotline oder persönlich im Shop. Überzeuge dich selbst:
Einfache und bequeme Vertragsverwaltung in Mein O2 und mit der Mein O2 App
Umfangreiche Info- & Hilfe-Seiten in unserem Online-Service-Bereich mit integrierter Service-Suche
Aura, die virtuelle Assistenz – unterstützt rund um die Uhr bei allen Fragen zu O2
Technische Unterstützung für Mobilfunk und Festnetz – einfach gemacht mit der O2 my Service App
Zahlreiche Erklärvideos zu vielen Themen auf unserer Video-Übersicht
Jederzeit den richtigen Ansprechpartner finden – auf unserer Kontakt-Seite
Zur Optimierung deiner WLAN-Verbindung haben wir Tipps & Tricks für dich zusammengestellt. Finde alle Informationen dazu auf unserer Infoseite.
Die O2 my Service App hilft dir nicht nur dabei, Fragen und Probleme rund um deinen Internet- und Mobilfunkanschluss selbst schnell zu lösen, sondern unterstützt dich auch bei der Ersteinrichtung deines neuen O2 Produkts.
Bezahle schnell einfach und sicher digitale Inhalte wie z.B. Parkscheine oder Briefmarken, ohne Registrierung per Handyrechnung oder Prepaid-Guthaben.
Keine Antwort gefunden? Gib deine Frage ein, durchsuche die O2 Community oder stöbere in anderen Beiträgen und unserem Ratgeber-Bereich für mehr Hilfe.
