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O2 Smart Tracker –
Alle Informationen

Der O2 Smart Tracker ist ein benutzerfreundlicher Peilsender und Service, mit dem du Personen, Tiere und dein Eigentum orten kannst. Wir zeigen dir, was der O2 Smart Tracker kann und beantworten dir viele Fragen rund um das Gerät. 

Das ist der O2 Smart Tracker

Mit dem O2 Smart Tracker hast du immer im Blick, was dir lieb ist. Er ist wasser- und schmutzresistent und kann überall befestigt werden. Die Steuerung und Ortung erfolgt mit Hilfe der O2 Tracker App.

Die App ist im Apple App Store und Google Play Store kostenfrei zum Download erhältlich und funktioniert mit Geräten ab iOS 7.0 und Android 4.3.
 

Keine SIM oder Aktivierung nötig

Der Smart Tracker benötigt keine eigene SIM-Karte, denn SIM-Modul, GSM-Modem und GPS-Empfänger sind bereits fest im Gerät eingebaut. So ist das Gerät einfach in Betrieb zu nehmen.

Die Nutzung für 24 Monate ist im Kaufpreis bereits enthalten und kann danach, bei Bedarf, verlängert werden. Ein zusätzlicher Mobilfunkvertrag ist nicht erforderlich. 
 

Im Video erklärt: O2 Smart Tracker

FAQ

  • Der O2 Smart Tracker ist kein Ersatz für die Kinderbetreuung durch Eltern, Erziehungsbeauftragte oder erzieherisches Personal.
  • Lokale Gesetze zur Nutzung von Tracking-Geräten sind zu befolgen.
  • Schalte den O2 Smart Tracker an Orten, an denen die Nutzung von Mobiltelefonen untersagt ist oder wo Mobiltelefone Interferenzen verursachen können, aus. Dies kann z.B. in Flugzeugen, in der Nähe medizinischer Einrichtungen oder an Sprengstätten der Fall sein.
  • Der O2 Smart Tracker ist wasserdicht (IP67), wurde aber nicht dafür entwickelt, um beim Schwimmen oder Unterwasser verwendet zu werden. Setze deinen Tracker keinen Stößen aus und lasse ihn nicht auf harte Oberflächen fallen.
  • Das Gerät ist für den Betrieb bei Temperaturen zwischen -10 und +40 °C ausgelegt. Extrem kalte Bedingungen können die Batterielebensdauer verkürzen. Setze deinen Tracker keinen großen Temperaturschwankungen aus, um Kondensation innerhalb des Geräts zu verhindern.
  • Der Tracker enthält eine integrierte wieder aufladbare Batterie, die nicht ausgebaut werden kann. Entsorge das Gerät deshalb nicht über den Hausmüll, sondern gib es am Verkaufsort zurück oder führe es dem Recyclingprozess zu. Die nächste Recycling-Stelle kann beim zuständigen Müllbetrieb erfragt werden. Versuche nicht, die Batterie auszubauen oder zu modifizieren, da dies das Gerät beschädigen oder eine Feuergefahr darstellen könnte. Nutze nur unbeschädigte Standard-USB-Ladegeräte und vermeide übermäßigen Kraftaufwand beim Einstecken des Ladesteckers.

Gut zu wissen: Die Herstellergarantie deckt Schäden, die durch Nutzung in extremen Umgebungen entstanden sind, nicht ab.
 

Der O2 Smart Tracker wird mit Hilfe des mitgelieferten QR-Codes mit deinem Smartphone oder Tablet verbunden:

  • Lade die O2 Tracker App im Apple App Store oder Google Play Store herunter.
  • Öffne die App.
  • Wähle (+) „Neuen Tracker aktivieren“.
  • Wähle „QR Code“.
  • Scanne den QR-Code vom Zettel aus der Verpackung.
  • Füge, wenn gewünscht, ein Bild hinzu und gib dem Tracker einen Namen.
  • Dein O2 Smart Tracker ist nun mit deinem Smartphone oder Tablet verknüpft.
  • Lade deinen O2 Smart Tracker auf – und du kannst mit der Ortung beginnen.

Du kannst die O2 Tracker App auf deinem Smartphone oder Tablet installieren, auch wenn du keinen O2 Smart Tracker besitzt. Mit dem in der App integrierten Demo-Gerät kannst du einige Funktionen der Anwendung testen. Alle Funktionen stehen dir zur Verfügung, wenn du dein Gerät mit dem O2 Smart Tracker verbindest oder ein anderer Nutzer eines O2 Smart Trackers die Rechte mit dir teilt.

Die Anwendung zeigt standardmäßig die Standortinformation, die auf den Sendemasten des GSM-Mobilfunknetzes beruht. Ihre Genauigkeit liegt, abhängig vom Ort, zwischen mehreren hundert Metern bis zu einigen Kilometern. In Ballungsgebieten ist die Standortangabe der App genauer als in weniger bevölkerten Gebieten oder auf dem Lande.
Die Standortbestimmung erfolgt durch Klicken auf die Taste „Genau Orten“ in der O2 Smart Tracker App. Wenn der O2 Smart Tracker das nächste Mal Kontakt aufnimmt, erhält die App die angeforderten Standortdaten und aktiviert die GPS-Ortung. Die Zeit bis zum Erhalt des genauen Standorts hängt davon ab, welche Kontaktfrequenz du in den Einstellungen festgelegt hast.

Der Smart Tracker ortet seine Position per GPS (hauptsächlich im Freien) oder WiFi Signale (hauptsächlich in Gebäuden). Je nach Empfang der GPS oder WiFi Signale kann die Ortungsgenauigkeit variieren. Gerade an Orten wie in der U-Bahn oder Tiefgaragen kann die Genauigkeit der Ortung deshalb abnehmen. Die Standortermittlung kann so oft wie erforderlich erneuert werden.

Gut zu wissen: O2 Smart Tracker eignet sich nicht für eine längerfristige Objektüberwachung.
 

Du kannst in der App einstellen, wie oft sich O2 Smart Tracker mit der App verbinden soll. Dies wird als Ortungsintervall bezeichnet. Wie schnell du die Standortdaten erhältst, hängt davon ab, wann die Position zuletzt überprüft wurde. Die Wartezeit beträgt dann höchstens so viel wie das eingestellte Ortungsintervall. Beispiel:

  • Das Ortungsintervall des Trackers beträgt 5 Minuten. Die letzte Kontaktaufnahme fand um 12:00 Uhr statt. Wenn du um 12:01 Uhr auf die Taste „Genaue Ortung“ klickst, beginnt der O2 Smart Tracker die Ortung vier Minuten später, also um 12:05 Uhr.

 
Das Ortungsintervall wirkt sich auf Akkudauer und Datenverbrauch aus. Du kannst selbst, je nach Bedarf, entscheiden, wie oft eine genaue Standortermittlung erfolgen soll.

Unter Einstellungen in der App wird die Kontaktfrequenz jeweils getrennt für mobile (Bewegungsmodus) und statische (Schlafmodus) Ermittlung festgelegt. Wenn der O2 Smart Tracker 30 Minuten an einem Ort bleibt, geht er automatisch in den Schlafmodus. Wenn der O2 Smart Tracker bewegt wird, wechselt er automatisch in die mobile Funktion. Beispiel:

  • Die Kontaktfrequenz beträgt 3 Stunden und das Gerät befindet sich im Schlafmodus. Die letzte Kontaktaufnahme fand um 12:00 Uhr statt. Wenn du um 12:01 Uhr auf die Taste „Genaue Ortung“ klickst, beginnt der O2 Smart Tracker die Ortung um 15:00 Uhr. Sollte das Gerät bereits vor 15:00 Uhr bewegt werden, beginnt die Ortung sofort.

Spätestens dann, wenn der O2 Smart Tracker mit der App Kontakt aufnimmt. Die Einstellungen werden sofort aktualisiert, wenn der O2 Smart Tracker an das Ladegerät angeschlossen wird.

Zur Standortbestimmung verwendet O2 Smart Tracker vier verschiedene Ortungsfunktionen:

  • Ortung auf der Basis des Mobilfunknetzes
  • GPS-Satellitenortung
  • Ortung auf der Basis von Bluetooth Smart–Signalen
  • WLAN-Innenraumortung 

 
O2 Smart Tracker wählt je nach Situation selbstständig die beste Ortungsfunktion. Die Genauigkeit der GPS-Ortung beträgt ca. 3-4 Meter. Beachte dabei bitte, dass eine GPS-Ortung eine Verbindung zu mindestens 3 Satelliten benötigt. Innerhalb von Gebäuden ist das GPS-Signal im Allgemeinen nicht vorhanden. In diesem Fall wird der nächste vorhandene Standort auf der Basis von GSM-Sendemasten angegeben. 

Mit der WLAN-Innenraumortung ist es sogar zimmerspezifisch möglich, genauere Standortdaten zu erhalten. Der O2 Smart Tracker erkennt die vorhandenen WLAN-Signale automatisch ohne Registrierung in den Netzwerken.

Wenn dein iOS- oder Android -Gerät Bluetooth Smart unterstützt und der O2 Smart Tracker sich innerhalb des Empfangsbereichs des Bluetooth-Signals befindet, wird am unteren Rand der Karte ein blauer Balken angezeigt, dessen Länge im Verhältnis zur Signalstärke steht. Damit wird die Suche nach dem O2 Smart Tracker unterstützt.

Der Begriff Geofence setzt sich aus zwei englischen Wörtern zusammen: geographic (geographisch) und fence (Zaun). Mit Geofencing ist also eine Art virtueller Zaun gemeint. Im Allgemeinen ist dies ein Gebiet mit einem bestimmten Radius, in dem sich ein Gegenstand (hier: der O2 Smart Tracker) befindet. Wenn z. B. der O2 Smart Tracker das vorher definierte Gebiet verlässt oder betritt, erhältst du eine Benachrichtigung. Du kannst bis zu 10 Geofences erstellen und gleichzeitig verwenden.

Gut zu wissen: Grundsätzlich funktioniert Geofencing mit jeder Verbindungsintervalllänge. Es wird jedoch empfohlen, häufige Intervalleinstellungen (5 Minuten oder weniger) zu verwenden, da längere Intervalleinstellungen zu Verzögerungen bei Benachrichtigungen der Ein- und Ausgänge führen.
 

Einen Geofence erstellen oder ändern: 

  • O2 Smart Tracker App öffnen.
  • O2 Smart Tracker auswählen.
  • Wähle „Geofences erstellen“
  • Klicke auf „Neu erstellen“ oder suche aus der Liste den Geofence heraus, den du ändern möchtest:
    Die Kartenansicht wird geöffnet: Wähle nun die Form für den Geofence und passe Größe und Standort an. Die Ecken eines Quadrats und eines Vielecks können verschoben werden, indem zuerst darauf gedrückt und dann gezogen wird.
  • Wähle „Erstellen“

Nachdem der Geofence erstellt ist, kannst du auswählen, ob du Benachrichtigungen bei Ein- oder Ausgängen erhalten möchtest und ob der Geofence unter der Registerkarte „Standort" angezeigt werden soll.

Gut zu wissen: Wenn der Geofence aufgrund von Tracking-Einschränkungen sehr klein ist, erhältst du möglicherweise falsche Benachrichtigungen über Ein- oder Ausgänge. In einigen Fällen können GPS-Signalreflexionen dazu führen, dass sich der Standort etwas verschiebt. Diese Reflexionen können auftreten, wenn sich das Gerät z. B. im Innenbereich, auf dem Wasser oder um hohe Gebäude befindet. In solchen Fällen wird empfohlen, die Größe des Geofence leicht zu erhöhen.
 

Einen Geofence entfernen:

  • O2 Smart Tracker App öffnen.

  • O2 Smart Tracker auswählen.

  • Klicke auf „Geofences erstellen“:

  • Wähle nun den Geofence aus, den du entfernen möchtest, und klicke in der Kartenansicht auf „Papierkorb“

  • Klicke auf „Löschen“.


 

Der O2 Smart Tracker geht automatisch in den Schlafmodus, wenn er 30 Min. ruht, und wechselt in den Bewegungsmodus, sobald das Gerät wieder bewegt wird. Kurze Zeit nach der Ortung zeigt das Gerät als Modus „in Bewegung” an, auch wenn es gerade nicht bewegt wird. Du kannst für den jeweiligen Modus unterschiedliche Kontaktfrequenzen festlegen. Standardeinstellung ist eine Aktualisierungsfrequenz im Bewegungsmodus alle 5 Minuten und im Schlafmodus alle 6 Stunden.

Die O2 Tracker App nutzt die Karten des jeweiligen Telefonherstellers (z. B. Google-Karten in Android-Telefonen). Bei Bedarf kannst du die Karten in den Satellitenbildmodus wechseln. Von der Genauigkeit der Satellitenbilder hängt es ab, wie gut der Standort im Gelände zu sehen ist. Karten von Drittanbietern können vorerst nicht mit der O2 Smart Tracker App verbunden werden.

Die Menge der elektromagnetischen Strahlung eines O2 Smart Trackers entspricht der eines Mobiltelefons. Der SAR-Wert des O2 Smart Trackers liegt bei 1,46 W/kg. Er unterschreitet damit sowohl die von den Behörden festgelegten Grenzwerte der EU (2,0 W/kg @10g) als auch die der Vereinigten Staaten (1,6 W/kg @1g) für die Absorbierung von Strahlen im Körper bei einem Mindestabstand zum Körper von 5 mm.

Der Service läuft 24 Monate und verlängert sich nicht automatisch. Wir kontaktieren dich zu gegebener Zeit und informieren dich, wenn gewünscht, wie du den Service weiter nutzen kannst.

Die Inbetriebnahme des Gerätes und die Installierung der App verlangen keine Registrierung oder Passwörter. Deshalb erfordert die Gerätenutzung auch keine Weitergabe von Kontaktdaten, denn O2 Smart Tracker speichert keine individuellen Informationen. Die IMEI-Nummer des Gerätes funktioniert als Identifizierung, z. B. bei der Klärung technischer Fragen. 

Gut zu wissen: Da keine Speicherung von Nutzerdaten stattfindet, kann unsere Kundenbetreuung keine Auskunft zu den Nutzerdaten (z. B. letzter Standort) geben. Nur du als Nutzer kannst die Daten abrufen.

Es dauert circa zwei Stunden, bis die Batterie voll aufgeladen ist. Zum Laden kann jedes zertifizierte Micro-USB-Ladegerät genutzt werden. Vor der ersten Nutzung solltest du deinen O2 Smart Tracker komplett aufladen, um eine optimale Leistung und Batterielebensdauer sicherzustellen.

Die Batterielaufzeit schwankt je nach Umweltbedingungen, dem verfügbaren Netz, den Einstellungen zur Ortungshäufigkeit, der Bewegungsdauer des Gerätes und wie oft eine genaue Ortung angefragt wird. Die normale Spanne liegt zwischen drei und zehn Tagen.

Um die Batterielaufzeit zu verlängern, kannst du einfach die Ortungshäufigkeit reduzieren.

Gut zu wissen: Schließe die Gummikappe über der Ladebuchse sorgfältig, um die Wasserdichtigkeit deines O2 Smart Trackers zu verbessern. Beachte bitte auch, dass der Batteriestatus in der O2 Smart Tracker App nicht exakt ist. So kann es vorkommen, dass der Batteriestatus inkonsistent erscheint.
 

Mit Hilfe eines Reset-Links kannst du den Tracker zurücksetzen, falls du die App versehentlich löschst oder keinen Zugriff auf das verbundene Gerät hast.

Den Link forderst du wie folgt an:

  • O2 Smart Tracker App öffnen.
  • O2 Smart Tracker auswählen.
  • „Einstellungen” auswählen.
  • Wähle „Reset-Link zusenden”.
  • Gib deine E-Mail-Adresse ein und wähle „senden”.
  • Speichere die E-Mail für den Fall, dass du sie benötigst.

Gut zu wissen: Deine E-Mail-Adresse wird ausschließlich zum Zusenden des Links verwendet und wird für keinen anderen Zweck genutzt oder gespeichert.

In der Standardeinstellung und bei normaler Nutzung hält der Akku ca. 1 – 2 Wochen. Du kannst die Akkudauer durch Änderung des Ortungsintervalls im Schlaf- und Bewegungsmodus beeinflussen. Eine geringere Ortungshäufigkeit verbessert direkt die Akkudauer. Falls der Peilsender z. B. so eingestellt ist, dass er nur einmal pro Tag mit der App Verbindung aufnimmt, kann der Akku sogar Monate halten. Auch die Tatsache, ob der Peilsender ruht (Schlafmodus) oder aktiv ist (Bewegungsmodus), hat Auswirkungen auf die Akkuleistung. Jede Ortung verbraucht ein wenig den Akku. 

Gut zu wissen: Extreme Kälte verkürzt die Akkudauer. Das Gerät funktioniert zwar, aber die Stromabgabekapazität des Akkus wird schwächer, je stärker der Frost ist. Liegt die Temperatur unter null Grad, ist eine Akkuaufladung aus Sicherheitsgründen nicht möglich.

Um eine versehentliche oder absichtliche Abschaltung durch andere Personen zu verhindern, hat der O2 Smart Tracker keine Ausschalttaste. Die Abschaltung ist in der App unter „Einstellungen“ möglich. Um den Tracker wieder zu aktivieren, schließe ihn an ein Ladegerät an.

Gut zu wissen: Möchtest du den O2 Smart Tracker für längere Zeit nicht nutzen, solltest du ihn trotzdem regelmäßig laden (ca. einmal im Monat), da bei längerer Nichtverwendung der Akku überlasten kann. Das führt dazu, dass sich das Gerät nicht mehr einschalten lässt und auch keinen Strom entgegennimmt.

Jedes Programm kann irgendwann einmal aus unterschiedlichsten Gründen hängen bleiben. In manchen Fällen kann der Akku auch leer sein, obwohl es laut App Strom geben sollte.

In beiden Fällen kann es helfen, wenn du den O2 Smart Tracker an ein Ladegerät anschließt.

Wenn keine Verbindung aufgebaut werden kann, liegt das oft daran, dass das Gerät schon mit einem anderen Telefon verbunden ist. In diesem Fall solltest du den anderen Nutzer bitten, die Nutzerrechte in der App unter „Einstellungen“ zu teilen. 

Misslingt die Verbindung trotzdem, kannst du versuchen, die App zu entfernen und neu zu installieren. Ebenfalls kann es helfen, den O2 Smart Tracker vom Ladegerät zu entfernen und wieder anzuschließen. 

Nein. Die Person, die als erste einen neuen O2 Smart Tracker auf ihr Smartphone lädt, wird zum Erstnutzer dieses O2 Smart Trackers.
Versucht eine fremde Person den O2 Smart Tracker mit einem anderen Smartphone zu verbinden, erscheint die Mitteilung, dass eine Verbindung nicht möglich ist, da der O2 Smart Tracker bereits einen Nutzer hat. 

Eine Benutzung des O2 Smart Trackers durch andere Personen ist nur möglich, wenn der Erstnutzer seine Nutzerrechte über die App teilt. Es können also nur die Personen das Gerät verfolgen, die bereits die Nutzerrechte erhalten haben.

Haben mehrere Personen Nutzerrechte, können alle Nutzer:

  • Nutzerrechte teilen,
  • sehen, wer oder welche Geräte die Nutzerrechte haben,
  • die Nutzerrechte anderer entfernen.

In der O2 Tracker App befindet sich unter dem Menüpunkt „Einstellungen“ die Funktion „App-Berechtigungen verwalten“. Folge den Anweisungen auf dem Display, um die Benutzerrechte zu teilen.

Dir stehen unterschiedliche Alternativen zur Versendung des Links zur Teilung der Nutzerrechte zur Verfügung. Wir empfehlen die E-Mail als Verteiler, da sie am besten zwischen den verschiedenen Betriebssystemen (Android und iOS) funktioniert. Der Verteilerlink ist 24 Stunden gültig. Er hört auf zu funktionieren, wenn die Nutzerrechte des Absenders enden.

Ja. Über die O2 Tracker App kannst du jederzeit Nutzer hinzufügen oder entfernen. Die Entfernung erfolgt unter dem Menüpunkt „Nutzer“, und dort unter „Nutzer entfernen“.
Jeder Nutzer kann auch die Nutzerrechte anderer Nutzer entfernen. Beachte dabei, dass man die Nutzerrechte nur dadurch zurückerhält, dass der andere Nutzer sie teilt. Wird auch der letzte Nutzer entfernt, kann der O2 Smart Tracker wieder mit einem Telefon wie ein neues Gerät verbunden werden.

Die Nutzerrechte sind einstellungsbezogen in der O2 Smart Tracker App. Wenn du die O2 Smart Tracker App auf deinem Smartphone entfernst, bleibt die Nutzerrechteerteilung für andere Nutzer aktiv, sodass du dein Gerät nur durch den Reset-Link wieder für dich nutzen kannst. Es ist sehr zu empfehlen, bei der Inbetriebnahme des Gerätes in der App unter „Einstellungen“ einen Reset-Link an deine E-Mail festzulegen, damit du das Gerät bei Bedarf wieder installieren kannst.
 

Aus Sicherheitsgründen solltest du die Nutzung von O2 Smart Tracker mit mindestens einem weiteren Nutzer teilen. Verlierst du z. B. dein Handy oder hast du die App entfernt, kann der zweite Nutzer dir das Nutzungsrecht für den O2 Smart Tracker wieder abgeben.

Wir empfehlen außerdem, bei der Inbetriebnahme des Gerätes in der App unter „Einstellungen“ einen Reset-Link an deine E-Mail festzulegen. Der Reset-Link ist eine E-Mail-Nachricht, in der sich ein Link befindet, mit dem du den O2 Smart Tracker in den Werkszustand zurücksetzen und damit wieder mit einem neuen Telefon verbinden kannst.

Der Link funktioniert so lange, wie der Nutzer, der den Link bestellt hat, die Nutzerrechte für den entsprechenden O2 Smart Tracker besitzt. Wenn aber seine Nutzerrechte entfernt werden, funktioniert auch sein Zurücksetzungslink nicht mehr.

Nein. Alle Nutzer sind gleichberechtigt.

Es gibt keine Obergrenze. Weitere Nutzer können jederzeit in der O2 Tracker App hinzugefügt werden.

Du kannst beliebig viele O2 Smart Tracker mit deinem Smartphone verbinden und verfolgen.

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