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Warum ist das wichtig?
Je nach Anzahl der Verträge bieten wir individuell optimierte Konditionen. So sind z. B. unsere Angebote für Selbständige perfekt auf wenige Nutzer abgestimmt – während die O2 Business Angebote exklusive Vorteile für viele Mitarbeiter bieten.
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Hallo, ich bin Aura!

Ich bin die virtuelle Assistenz von O2 und helfe dir, dein digitales Leben einfach und natürlich zu gestalten. Mit mir kannst du nicht nur mehr Dinge erledigen, du brauchst dafür auch weniger Zeit.

Ich beantworte dir viele deiner Fragen zu O2 Produkten und Services und erleichtere deinen Alltag rund um deinen O2 Vertrag. So unterstütze ich dich beispielsweise, deinen mobilen Datenverbrauch abzufragen, deine letzten Rechnungsbeträge einzusehen oder auch Prepaid-Guthaben direkt aufzuladen.

Egal wo du bist, egal wie spät es ist: Ich bin im O2 Service-Portal und über WhatsApp immer für dich erreichbar.

Aura
Hallo, ich bin Aura!

Ich bin deine virtuelle Assistenz von O2. Ich unterstütze dich jederzeit bei allen Themen rund um unsere O2 Produkte. Probiere es direkt aus.

Ich unterstütze dich jederzeit

Stelle mir Fragen zur Rechnung, Netzstörung oder wie du dein Guthaben aufladen kannst, ich bin rund um die Uhr für dich da. Probiere es einfach aus.

Deine Daten sind sicher

Ich lege maximalen Wert auf die Sicherheit und Vertraulichkeit deiner persönlichen Daten. Wenn du mehr über die Datenverarbeitung erfahren möchtest, dann findest du diese ausführlich hier.

Chatte mit mir und entdecke, wie ich dir auch bei deinen gebuchten O2 Services helfen kann

„Wie viel Datenvolumen habe ich noch?“

Datenvolumen anzeigen

Ich zeige dir deinen aktuellen Datenverbrauch und sage dir, wann du dein volles Datenvolumen wieder nutzen kannst.

„Lade mein Guthaben auf“

Mit Aura Guthaben aufladen

Nenne mir einfach die Nummer deines Guthabenbelegs und ich lade dein Prepaid-Guthaben gerne für dich auf.

„Wo finde ich meine Rechnung?“

Rechnung anzeigen mit Aura

Frage mich einfach nach deiner letzten Rechnung. Ich zeige dir eine Übersicht deiner aktuellen Rechnungen und wo du diese schnell und bequem in Mein O2 findest.

„Liegt bei mir eine Netzstörung vor?“

Mit Aura Netzstörung prüfen

Du vermutest eine Netzstörung vor Ort? Dann prüfe gerne direkt mit mir, ob in deiner Region aktuell Einschränkungen vorliegen.

Du kannst jederzeit deutschlandweit den Status des O2 Mobilfunknetzes abfragen. Auch Fehler bei Funkzellen und geplante Wartungsarbeiten der Sendestationen kann ich dir anzeigen.

Im Video erklärt: Aura - Deine virtuelle Assistenz von O2

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