iPhone geht nicht mehr an – das kannst du jetzt tun

1. iPhone geht nicht an: Das Problem eingrenzen
2. Tiefenentladener Akku
3. iPhone-Bildschirm eingefroren
4. iPhone geht an, zeigt aber einen roten/blauen Bildschirm
5. Zusammenfassung zum Thema „iPhone geht nicht mehr an“
6. Häufige Fragen

Bevor wir zu möglichen Lösungen kommen, musst du dein Problem „iPhone geht nicht mehr an“ zunächst präzisieren. Geht das iPhone nicht an oder ist vielleicht nur der Bildschirm eingefroren? Je nachdem, welches Szenario vorliegt, gibt es andere Herangehensweisen, die wir in den nachfolgenden Absätzen vorstellen werden.

Doch zuvor solltest du darüber nachdenken, seit wann und unter welchen Umständen die Probleme entstanden sind. Möglicherweise hast du eine unbekannte App gestartet oder ein fragwürdiges Pop-up auf einer Website angetippt. Dann könnte der unwahrscheinliche Fall eingetreten sein, dass ein Virus auf dem iPhone für den Absturz gesorgt hat. Hast du dein iPhone großer Feuchtigkeit ausgesetzt oder es fallen gelassen, könnte aber auch die Hardware beschädigt sein. Bei einem Handydefekt hilft eine Smartphone-Versicherung dabei, Reparaturkosten in überschaubaren Grenzen zu halten. Ist nichts dergleichen vorab passiert, liegt meist ein simpler Softwarefehler vor, der mithilfe unserer Anleitungen schnell zu beheben ist.   

Wenn das iPhone nicht mehr an geht und nicht mehr lädt, dann solltest du zuerst den Akku prüfen. Insbesondere bei älteren Geräten kommt es häufiger vor, dass der Energiespeicher sich komplett entlädt. Diesen Zustand nennt man Tiefenentladen. Ist nicht einmal ein Fünkchen Restenergie vorhanden, bleibt der Bildschirm des iPhones schwarz, wenn du versuchst, es zu starten.

Ein tiefentladener Akku ist kaum eine Herausforderung. Hier lässt sich der Fehler „iPhone geht nicht mehr an“ leicht beheben. Um die Batterie wieder in Schwung zu bringen, schließt du das iPhone an eine Steckdose an. Am besten verwendest du dafür das Originalnetzteil und das Lightning-Kabel von Apple. Sollte der Ladevorgang trotzdem nicht starten, probierst du es am besten zur Sicherheit nochmal mit einem zweiten Netzteil und Kabel, um Hardware-Fehler bei der Peripherie weitestgehend auszuschließen.

Sobald du das iPhone angeschlossen hast, musst du etwas Geduld aufbringen. Wir empfehlen etwa 10 Minuten zu warten, bevor du das erste Mal versuchst, das iPhone einzuschalten. Sollte es trotzdem nicht hochfahren, warte noch ein paar Minuten und versuche es noch einmal. Startet das iPhone immer noch nicht, dann ist der Akku oder ein anderes Bauteil wahrscheinlich defekt. Der Apple-Support oder eine Handywerkstatt können dir in diesem Fall weiterhelfen.

Tipp: Falls dein iPhone wieder startet, solltest du einmal die Akkukapazität prüfen. So kannst du direkt bestätigen, ob es an der Batterie lag und gegebenenfalls eine Auswechslung vornehmen (lassen). 
 

Wenn das iPhone eingefroren war, sollte es normalerweise nach dem Neustart wieder einwandfrei funktionieren. Es kommt jedoch vor, dass es während des Startvorgangs erneut hängenbleibt – du siehst dann das Apple-Logo, doch es endet in einem blauen oder roten Bildschirm. Oder es bleibt schlicht beim Logo. Um das Problem zu lösen, schließt du das Smartphone an einen PC an und aktivierst den Wartungszustand. Gehe dafür wie folgt vor:

1. Starte iTunes auf deinem PC.
2. Verbinde das ausgeschaltete iPhone mit dem Computer.
3. Wähle das iPhone in iTunes aus.
4. Führe einen Neustart durch, wie im vorherigen Abschnitt beschrieben, halte diesmal aber die Taste(n) so lange gedrückt, bis das iPhone in den Wiederherstellungsmodus wechselt.
5. Auf dem PC zeigt iTunes dir im besten Fall zwei Möglichkeiten an, das Problem zu lösen. Wähle eine aus:
   • a) Aktualisieren: Das Betriebssystem wird neu installiert und deine persönlichen Daten sowie Einstellungen bleiben erhalten.
   • b) Wiederherstellen: Das Betriebssystem wird neu installiert und alle deine persönlichen Daten werden gelöscht.

Solltest du die Wahl haben, dann probiere zuerst immer „Aktualisieren“ aus, denn so brauchst du dich nicht zu sorgen, wichtige Inhalte zu verlieren. Vielleicht hast du aber ohnehin ein Backup deiner Daten erstellt. Dieses kannst du nach dem Wiederherstellungsprozess aufspielen, um zumindest den größten Teil deiner Inhalte und Einstellungen zu retten. Im Artikel iPhone zurücksetzen haben wir dir noch mehr Informationen zum Thema zusammengestellt.

Bleibt der Bildschirm des iPhones schwarz, wenn du es einzuschalten versuchst, dann liegt das wahrscheinlich daran, dass der Akku tiefenentladen oder defekt ist. Schließe das Handy an eine Steckdose an, um zu prüfen, was davon zutrifft. Im günstigsten Fall kannst du dein Apple-Handy nach 10 Minuten wieder starten.

Ist das Display des iPhones eingefroren, kannst du versuchen, einen Neustart zu initiieren. Je nach Modell musst du dafür eine andere Tastenkombination drücken. Startet das iPhone danach wieder nicht, probierst du es mit dem Wiederherstellungsmodus am PC. Es kann jedoch sein, dass dabei all deine persönlichen Daten gelöscht werden.

Du hast ein Android-Handy und möchtest ähnliche Tipps? Dann empfehlen wir dir unseren Artikel „Handy geht nicht mehr an“.

Wenn das iPhone nicht startet, schließt du es am besten zuerst an die Steckdose an. Der Akku könnte tiefenentladen sein. Mit etwas Glück kannst du es nach ungefähr 10 Minuten wieder normal einschalten. Sollte das nicht funktionieren, dann bringst du das iPhone am besten zu einer Handywerkstatt oder kontaktierst den Apple Support.

Möglicherweise ist der Akku des iPhones tiefenentladen. Um das zu prüfen, schließt du das Handy an die Steckdose an, wartest rund 10 Minuten und probierst erneut es einzuschalten.

Besitzt du ein iPhone mit Face-ID, dann hältst du die Seiten- und eine der Lautstärketasten gedrückt. Bei einem iPhone mit klassischer Home-Taste hältst du nur die Seitentaste gedrückt.