1. Handy gehackt? Teste dein Smartphone
2. Was du tun solltest, wenn dein Handy gehackt wurde
3. Wie kommt es zu einem Handy-Hack?
4. Wie du Hacks künftig schwieriger machst
5. Fazit
6. FAQ

Ein gehacktes Handy zu erkennen, kann kniffelig sein. Schließlich geben sich Cyber-Kriminelle alle Mühe, dass der Angriff auf dein Smartphone nicht auffällt. Dennoch gibt es einige Indikatoren, mit denen sich dein Handy auf einen Hack „testen“ lässt.

Hast du einen Fremdzugriff auf deinem Handy erkannt, handelst du am besten schnell. Denn je länger die Hacker Zugriff auf dein Gerät haben, desto mehr Schaden können sie anrichten. Was du tun kannst, wenn dein Handy gehackt wurde:

• 4. Lösche die Apps und Daten, die den Schaden verursachen. In vielen Fällen ist das schwierig, weil sich Schad-Software tarnt und tief im System versteckt. Du entfernst also am besten alle Anwendungen, die dir verdächtig vorkommen und die du nicht unbedingt benötigst.
• 5. Wenn du das Problem nicht aufspürst, hilft nur noch Folgendes: Das Handy auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Aber Achtung: Alle deine persönlichen Daten und Einstellungen gehen verloren. Das Aufspielen eines Backups ist potenziell gefährlich: Bei der Sicherung könnte das schädliche Programm ebenfalls kopiert werden. Du solltest also im Zweifel darauf verzichten.
• 6. Besteht das Problem anschließend immer noch oder dir bleibt der Zugang zum Handy verwehrt, wende dich an den Support deines Smartphone-Herstellers. Das jeweilige Unternehmen kann dir dabei helfen, weitere Schritte zu unternehmen. Möglicherweise ist ein neues Handy deine einzige Option.

Durch Handy-Viren können auch andere Dienste und Konten betroffen sein. Diese Zugänge solltest du möglichst schnell ändern, sodass nur du das Passwort und den Nutzernamen kennst:

• Online-Banking und Bezahlanbieter (PayPal, Klarna etc.)
• Mail-Adressen
• Social-Media-Kanäle
• Google-Konto und Apple-ID

Wurde dein Handy gehackt, solltest du den Vorfall – nachdem du gegen den Angriff vorgegangen bist – der Polizei melden. Das hat gleich mehrere Vorteile. Zunächst kannst du Anzeige gegen die Cyber-Kriminellen erstatten. In vielen Fällen agieren diese anonym und verstecken sich hinter mehreren Schutzmaßnahmen im Netz. Die Suche gestaltet sich also schwierig, ist aber nicht unmöglich.

Zudem machst du auf die Betrugsmasche, den Phishing-Versuch oder die Schad-Software aufmerksam. Handelt es sich um eine neue kriminelle Vorgehensweise, kann die Polizei so eine Warnung für ein größeres Gebiet aussprechen. So warnst du indirekt andere davor und schützt deine Mitmenschen vor dem Hack.

Zu guter Letzt ist eine Meldung bei der Polizei gerade dann wichtig, wenn durch den Hack finanzielle Schäden entstanden sind. Um diese bei deiner Versicherung geltend zu machen, brauchst du eine Anzeigennummer. Welche Schäden deine Versicherung in deinem speziellen Fall abdeckt, findest du zusammen mit einem der Mitarbeiter in einem persönlichen Gespräch heraus.

Im Laufe der Jahre sind Hacker immer gerissener und einfallsreicher geworden, wenn es darum geht, nichtsahnende Handynutzer in die Falle zu locken. Damit du den versuchten Fremdzugriff auf dein Handy frühzeitig erkennst, haben wir dir eine Übersicht der gängigsten Cyber-Attacken zusammengefasst.

Abgeleitet vom englischen Begriff für „Angeln“ beschreibt Phishing den Versuch, unbemerkt an die Daten von Nutzern heranzukommen. Kriminelle nutzen dazu etwa gefälschte Mails von Online-Versandhäusern oder Banken, um den Kunden eine Notsituation vorzugaukeln – und zur Angabe von Passwörtern und anderen persönlichen Daten zu bewegen. Du erkennst Betrugsmaschen meist an Rechtschreibfehlern und einer dubiosen E-Mail-Adresse.

Zur Sicherheit loggst du dich am besten immer über die Webseite des jeweiligen Anbieters ein (statt auf Links in E-Mails zu klicken).

Diese Nachrichten funktionieren ähnlich wie Phishing-Mails. Allerdings zielen die Verfasser darauf ab, die Empfänger mit besonderen Versprechen in die Falle zu locken. Zu den bekanntesten Beispielen gehören gefälschte Gewinnbenachrichtigungen oder Mitteilungen über ein angebliches Erbe, das an dich ausgezahlt werden soll. Um die jeweiligen Gewinne zu bekommen, sollen die Empfänger meist eine Gebühr zahlen. Das Geld landet bei den Cyber-Kriminellen.

Manche Cyber-Kriminellen bauen die Website von Banken oder Online-Händlern nach, um dich in die Falle zu locken. In diesem Fall sind sie ebenfalls auf deine Login-Daten samt Passwort aus. Sie spekulieren darauf, dass du nach dem jeweiligen Online-Portal per Suchmaschine stöberst und dort auf einem ihrer Links landest, statt auf der echten Seite. Fake-Websites erkennst du häufig an einer seltsamen URL (etwa eine angeblich deutsche Domain, die nicht mit „.de“ enden) oder einem etwas anderen Design, als du es gewohnt bist.

Mit Werbung in Bannern, Videos und Linktexten finanzieren sich viele Webseiten. Dennoch solltest du nicht blindlings auf jede Einblendung klicken. In manchen Fällen könnte es sich um Fake-Werbung handeln, die auf dubiose Webseiten führt oder dir Schad-Software auf deinem Handy einbringt. Gerade wenn du noch nie von dem beworbenen Produkt oder der Dienstleistung gehört hast, prüfst du besser via Suchmaschine, ob es sich um ein echtes Angebot handelt.

Schädliche Apps können auf mehreren Wegen auf deinem Handy landen. Entweder, weil du sie direkt im Netz von einer gefälschten Webseite herunterlädst oder sie die Sicherheitsmaßnahmen des jeweiligen App Stores umgangen haben. Dort schleichen sich immer wieder Apps ein, die Funktionen wie Bildbearbeitung oder lustige Kamerafilter versprechen, dich aber im Hintergrund schädigen.

Du kannst nicht nur etwas tun, wenn dein Handy gehackt wurde. Beachte folgende Punkte, um das Risiko im Vorfeld zu minimieren. Leider ist es nicht möglich, Handy-Hacks komplett zu vermeiden. Jedes Gerät lässt sich potenziell knacken. Je schwerer es du den Cyber-Kriminellen machst, desto langwieriger und unprofitabler ist es, dein Gerät anzugreifen.

• Schalte Bluetooth und Wi-Fi aus, wenn du es nicht brauchst. So kann sich niemand unbemerkt mit deinem Handy verbinden.
• Zwei-Faktor-Authentifizierungen, Antivirenprogramme und O₂ Protect helfen dir dabei, dein Handy vor Schaden zu bewahren. Mit ihnen schützt du deine wichtigsten Logins, entdeckst Schad-Software und wirst benachrichtigt, wenn es Sicherheitsprobleme mit deinem Gerät gibt.
• Checke regelmäßig dein verbrauchtes Datenvolumen, deine App-Berechtigungen und deine SMS- sowie Telefonliste. So entdeckst du schnell Unregelmäßigkeiten und kannst frühzeitig Schäden verhindern.

• Aktualisiere dein Handy regelmäßig und schiebe Update-Benachrichtigungen nicht auf. Mit den Aktualisierungen bekommt dein Handy Sicherheits-Updates, die Lücken im System schließen.
• Richte einen Sperrbildschirm ein und setze ein sicheres Passwort oder nutze deinen Fingerabdruck (oder dein Gesicht), um dein Handy zu sichern. So verhinderst du, dass andere Zugriff auf dein Handy bekommen, wenn du es in der Öffentlichkeit unbeaufsichtigt lässt.
• Hast du dein Handy verloren, solltest du einen Blick auf unseren Ratgeber werfen und den beschriebenen Schritten folgen.
• Bist du dir sicher, dass dein Handy geklaut wurde, haben wir dir in diesem Ratgeber die wichtigsten Schritte festgehalten.
• Kaufst du ein gebrauchtes Handy, solltest du es – wenn nicht bereits geschehen – auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und als Erstes ein Antivirenprogramm installieren. So gehst du sicher, dass keine (potenziell gefährliche) Fremd-Software vom Verkäufer aufgespielt wurde.

• Achte bei Mails und anderen Nachrichten auf den Absender. Gerade wenn dich Nachrichten über solche Wege darauf aufmerksam machen, dass dein Handy oder deine Konten gehackt wurden, solltest du Zweifel hegen. Antiviren-Software informiert dich direkt auf dem Gerät über mögliche Sicherheitsprobleme und verschickt keine Mails mit Links dazu.
• Verwende komplexe Passwörter oder einen Passwort-Manager. Letzterer speichert schwere Passwörter für dich in einem gesicherten Bereich. Du musst dir lediglich ein komplexes Kennwort für den Zugang zu diesem Bereich merken.
• Wenn du dich fragst, ob dein Handy gehackt wurde, folge unserer Checkliste. Je schneller du handelst, desto mehr Schaden kannst du im Falle eines Hacks vermeiden.